고객님, 안녕하세요.
하이모고객센터입니다.

고객님께서 말씀하신 불편에 대해 확인하고자 제품 착용 이력을 보니
2009년도에 처음 착용하셨고 2011년도에 길이 증모 수선을 하신것으로 보입니다.

수선 상태가 흡족하지 못하셨다면 그 당시 바로 말씀하셔서
다른 조치를 받으셨어야 했는데, 그러지 못하셨던 점이 안타깝습니다.

또한 고객님이 말씀하시는 지금의 불편이
그 당시 수선 때문인지 소모품인 가발의 특성 상 오랜 시간 착용으로 인한 노후화 때문인지 판단하기 어려울만큼
많은 시간이 경과하였습니다.

죄송하게도 현재로서는 저희가 따로 조치해 드릴 방법이 없음을 말씀드리며,
고객님의 깊은 양해부탁드립니다

감사합니다.