저는 수년간 하이모제품을 착용하고 있는데 

최근(2016.10월)에 착용한 제품에 대한 문제를 제기하고자 합니다.

제가 분당에서 세종으로 이사를 하면서 분당에서 제작한 제품을 대전에서 착용하였습니다.

문제는 새로 제작하여 착용한 제품임에도 한달도 안되어 너무 많이 빠져 대전지점에 얘기를 했더니 분당에서 제작한 것이라고 하여 분당으로 가서 해결하라고 하여 분당에 가서 상담을 받고 제품에 하자가 있으니 새로 제작을 해 주었습니다.

그리고  지난 10월에 새로 제작된 제품을 착용하였는데 문제는 동일한 현상이 발생하여 수차례 얘기를 하였음에도 

올 3월에 새로 제작한 제품이 오면 그때 새제품을 착용하고 증모를 해 주겠다고 했는데, 3월까지 기디리기에는 머리가 너무많이 빠져 도저히 가발로서의 기능은 할수 없었고 대전점에서도 가발에 머리가 너무 빠진 것은 맞으나 3월까지 기다릴수 밖에 없다고 하여 결국 사업2부장님에게 문자를 넣었고 새제품을 받아 2.11 착용하였습니다.

문제는 사진을 보시면 아시겠지만 10월에 착용한 제품에는 심각한 머리빠짐이 있어 증모를 하더라도 동일한 현상이 반복될 것이 예상되어 대전지점에서 상담을 하였는데,최초 제작한 지역이 분당으로 1사업부 소관이므로 저번처럼 제품하자에 대해서는 1사업부에서 해결해야 한다고 합니다.

회사의 시스템은 이해가 되지만 저는 10월에 새제품을 착용하였고 한달도 안되어  머리빠짐이 심각한 제품에 대해 본사차원에서 제품을 보시고 증모외의 다른 방법으로 해결해 주시기 바랍니다.

그리고 평균 한달에 한번 지점을 방문하는데, 아내와 아이들이 가발에 머리가 없어라는 말이 나올 정도의 가발을 계속착용한 것에 대해서는 많이 불편한 상황이었고 다행히 2사업부장님이 신속히 처리하여 현재는 새제품을 착용하고 있어 감사하게 생각합니다.