2016년 12월 중순부터 하이모를 착용하고 있습니다. 

고민하다가 착용을 했는데 주위반응도 좋고, 저도 만족스러워하고 있던차에 한달정도 지난 1월중순부터 머리를 감으면 머리가 완전히 뒤엉켜서 빗질을 할 수가 없습니다.(결혼으로 신혼여행을 다녀왔고, 스킨스쿠버를 했는데, 바닷물영향인지.....)

하이모 지점에 가서 사진을 보여주고 이야기했더니, 코팅을 다시 한번 해보자고 했고, 그럼 괜찮아지나보다 하고 코팅을 하고 왔는데

지난번보다는 덜 하지만, 엉키는것은 여전합니다.(속된 표현으로 떡이진다고 하죠) 

우선 2개를 맞추어놓았기때문에 새것으로 착용하고 문제의 제품은 A/S를 보내겠다고 하는데, 겨우 한달 사용한 제품이 이 정도이면

교환을 해주어야 하는것 아닌가요??

솔직히 저는 제품에 믿음이 안갑니다. 아시는분이 다른회사를 추천하셨는데, 저는 하이모의 명성을 믿고 내 스스로 선택을 했는데

만족도가 한달도 안된다고 생각하니 화가 많이 납니다.

특히 오전에 출근도 바쁜데, 빗질도 잘 안되고, 곱쓸머리처럼 되어 있고......

단순히 A/S를 해주겠다는것은 문제가 있는 상품을 그대로 쓰라는 이야기밖에 안되지 않습니까?

그것도 한달밖에 안된 제품을.......

납득할 수 있는 답변을 기대합니다.