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  • 고객상담
작성 일시 2017-01-09 04:54:20
답변 상태 답변 완료
이름 정의정
성별 남자
나이 43
이메일 kk667@daum.net
희망지점 동래지점
주소 47-192
부산 부산진구 신천대로 246
메리움아파트 102동 908호(부암동)
휴대폰번호 010-5520-6639
내용

1월3일에 오전11시43분에 문자가 왔습니다. 마일리지 4600점 1/31일자로 소멸된다는 내용입니다. 그래서 홈페이지에 회원가입하고 정회원 등록을 할려고 했는데 사용자 정보가 일치 하지 않아 정회원 등록이  안된다고 합니다.


그래서 문의합니다


1) 저는 동래 지점에서  2번이나 가발을 구매 했는데 왜 정회원 등록이 안되는지 궁금하고


2) 마일리지 4600점으로 무었을 할수 있는지 궁금합니다. 


혹시 문자나 이메일로 성실한 답변을 부탁드립니다.

  • 하이모
    2017-01-09 10:25:25
    정의정고객님, 안녕하세요.
    하이모고객센터 담당자입니다.

    하이모 홈페이지 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    저희 하이모 제품을 보유하고 계신 고객이 지점을 방문하여 관리받으신 이력이 있는 경우엔 어느 분이나 정회원으로 전환이 됩니다.
    다만 지점에 알려주신 고객님의 개인정보와 고객님께서 홈페이지 가입 시 입력하신 정보가 일치하지 않을 경우
    정회원 전환이 되지 않습니다.

    확인 해 보니 고객님의 경우 생년월일이 일치하지 않아 정회원 전환이 되지 않았습니다.
    현재는 홈페이지에 고객님께서 직접 입력하신 생년월일로 수정하여 정회원 전환을 해드렸습니다.
    저희 홈페이지에 로그인하셔서 확인해 주시기 바랍니다.

    그리고 고객님, 마일리지는 지점 방문 시 관리비를 결제하거나 소모품 구매 시에 사용할 수 있습니다.

    감사합니다.

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