| 작성 일시 | 2016-12-15 23:08:12 |
|---|---|
| 답변 상태 | 답변 완료 |
| 이름 | 김태환 |
| 성별 | 남자 |
| 나이 | 33 |
| 이메일 | kth840704@naver.com |
| 희망지점 | 영등포지점 |
| 주소 |
08-332 서울 구로구 개봉로 52 신동아 아트빌 |
| 휴대폰번호 | 010-4160-4976 |
| 내용 | 늘 이런 서비스인가요?암환자 할인 이벤트로 어머니의 가발을 맞추었고 5주후에 완성이 된다하여 기다리고 있었는데 기간이 지나 연락을 하자 그 다음주에 완성이 된다고 하여 기다리고 있었는데 연락도 없고 지체의 양해를 구하지도 않고 결국 약속한 완성 기간에서 한주가 더 미루어 졌습니다.환자를 상대로 이런 말도 안되는 서비스호 유명 가발 브랜드의 이미지를 실추 시켰음은 물론이거니와 더이상 믿음이 가지 않습니다. 아픈 환자에게 50%할인을 해주면 이런식으로 지체하는건 당연한것이 하이모의 기업관입니까? 미적인 용도가 아닌 환자의 치부를 보완하기 위한 용도인데 이런식으로 한사람의 고객의 불만족, 한사람의 환자의 마음까지 짖밟고 있음을 명심하십시오. 본사에서 빠른 조치와 그에 합당한 처우를 해주지 않을시 저도 가만히 있지 않겠습니다. 상담시간이 넘어 글로 남기지만 내일 상당 가능 시간이 되자마자 전화를 할것 입니다. 브랜드의 신뢰는 품질을 논하기전에 고객과의 약속이라고 생각합니다. 본사의 답변을 바랍니다. |
