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작성 일시 2016-12-18 16:43:46
답변 상태 답변 완료
이름 채진석
성별 남자
나이 31
이메일 raining2002@naver.com
희망지점 선택 안 함
주소 41-030
대구 동구 팔공로34길 1-7
1149-2번지
휴대폰번호 010-5486-2496
내용

하이모에 불쾌한 마음을 갖고 있습니다.


 


반갑습니다. 올해 초 하이모에 의뢰해 가발을 주문제작한 한 남성입니다.


 


가발에 케어?제품까지 하면 더 좋다고 해서 몇십만원을 더 주고,

샴푸와 해당 재료들을 더 구매할 수 있는 카드? 까지 만들었습니다.

상당한 분노와 불쾌감을 가지고 있다가 1년이 지난 지금 씁니다.


 


 


먼저 가발이 만들어지고, 처음으로 사람들을 만났을 때 가발 티가 확 나보여서


 


사람들이 가발을 썼다는 말에 상처를 입었습니다.


 


그래도 그러려니 하며 그냥 지나갔는데, 문제는 하이모 지점에서
 
머리까지 제대로 깎는 실력이 부족해서 2번 정도 갔다가 더이상 가지 않았습니다.


 


지금 제품은 딱 한번 쓰고 불질러 버리려다가 그대로 골방에 놔두고있고


 


나머지 케어? 카드는 그때 이후로 가지 않아서 사실상 몇십만원 더 손해를 입은 상황입니다.


 


연예인 이덕화씨의 광고에 매료되어서 구매를 했지만


 


저는 매우 불쾌감만 가지게 되었습니다.


 


제가 이 글을 쓰는 목적은 지금 이 가발을 중고라도 팔라면 팔 수 있는 루트를 알고 싶고,


 


그리고 케어제품을 결제하고 안갔던 남은 잔여금을 돌려 받을 수 있다면 청구하고 싶습니다.


 


뭐 안돌려 주셔도 상관은 없습니다. 하지만 지금으로써는 이런 조건에 의해


 


하이모에 매우 역한 심정을 가지고 있습니다. 사업이 번창하시길 바랍니다.


 


 

  • 하이모
    2016-12-19 12:27:46
    고객님, 안녕하세요.
    하이모고객센터 담당자입니다.

    저희 하이모 제품을 착용해 주시는 고객님께
    만족을 드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다.

    고객님, 가발 관리를 위해 결제했던 코팅정액제나 관리용품 이용권은 환불이 가능합니다.
    고객님께서 사용한 금액을 제한 후 환불이 가능하오니,
    내용 확인 후 지점으로 연락부탁드리겠습니다.

    <환불내역>

    (1) 2016년2월15일 M코팅정액제15만원 결제
    3월3일 1회(40,000원)사용--> 차액 110,000원
    (2) 2016년2월15일 관리용품이용권 20만원 결제
    8월14일 소모품 구매 128,000원사용--> 차액 72,000원

    * 환불가능 금액 182,000원

    고객님께서 위 사항 결제 시 신용카드를 사용하셨으므로
    저희 지점에 내방하여 카드 취소 후
    사용 금액(168,000원)만 신용카드로 재결제하시거나 현금 결제해 주시면 됩니다.

    그리고, 고객님.
    가발 거래를 하는 중고사이트는 알수 없어 도움을 드리지 못할듯 합니다.

    죄송합니다.

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