1.  

2017.9.5 계약종료임에도 

1년여 앞서서 결재해달라고 또 조르기 시작함.

전년도도 3개월 시달려 마지못해 12.29 재계약함.

전년 같은 짓을 또다시 하고 있음

아직 할부도 안 끝났음(2개월 남음)

영업실적도 중요하지만 너무 한거 아닌가요?

본사 경영진님!!

당신이라면 기분이 좋켔습니까?

매주 빚독촉 받듯이 쪼임 당하면~~

2.

신제품이 아닌 기존 제품 재활용이 의심됨.

종전에는 새제품을 쓰면 새것 같은 윤기와 찰랑찰랑하는 느낌이 들었으나

최근몇년연도에는 전혀 그런 느낌이 들지 않으며,

또한 종전과 달리 새제품임을 미리 착용전에 보여 주지도 않음

(다 미리 짤라 놓았다고 하면서...)

믿고 맡긴 내가 무지무지 멍청한 짓을 한 것 같음.

이 점에 대해서는 내가 할말이 없으나 자꾸 의심이 가는 일임.

3.

일년에 150만원짜리(물론 할인해서 낮음) 3개를 꼬박꼬박 해야 하나요?

인터넷 글 보면 이것도 호갱된 거 같음

4.

제품 및 서비스가격이 물가 상승율을 엄청 상회하는 수준 임

계약기간 및 금액을 고려할때,

또

2번항 의심을 고려할때 처음보다 거의 2~3배 가격이 된 것 같음

가격은 디게 올려 놓코 할인해준다는  정책!!!

5.

계약서비스 이행 불성실.

두피관리 수준이 대충대충!!

전에 해주던 서비스 수준이 아님

자외선인지. 적외선인지는 최근 아예 해 준적 없고. 두피팩도 없고....

손으로 대충 맛사지 잠깐 해주고 말때도 있음

1회 손님 4~5만원 받으면서도 이렇게 해 주시고 돈 받는지....

미리 계약을 유도하려면 재계약 이야기 꺼내기전에

특별 서비스라도 해서 고객이 미안해서라도... 하게 하는

센스라도 있던지......

전에는 포인트 있다 하면서

여러가지 관리용품도 주고 하더니.. 최근에는 포인트가 있는 없는지도

모르겠슴다.

6.

지점장 얼굴은 1년간 한번도 못봄

전년도에도 부임후 얼굴한번 안보여주다가

(물론 내가 잘생기지도 않은 얼굴 볼 필요는 없슴다)

계약해달라고 조르면서 얼굴 보여주데요

ㅎㅎ내참

이런 고객관리하는 지점장이니

1년전부터 종업원 쪼아서 계약하라고 닥달하겠지만요....

7.

관리일 변경 요청

다른 VIP손님 때문인 거 같아서 모르는 척 하며

내 불편을 참아가며 변경해주기는 했지만

이제와서는 심히 서운 하네요...

8.

지금부터는 그동안 호갱에서 벗어나 진상짓을 좀 떨겠습니다.

좋은게 좋은 것이다라고 넘어 갔는데 못 참겠습니다.

내년 9월5일까지 제대로 서비스 받을 거구요...

남은 제품은 새제품인지 확인할겁니다.

재계약은 하더라도

시청점에서는 더 이상 안할 겁니다.

다른 점으로 가던지..

밀란으로 바꿔 타던지....

그동안 한두번 불만을 제기한 적이 있지만...

이제는 더 이상..... 호갱이 안될랍니다.

알게모르게

제가 몸 담았던 삼성 직원 및 지금 몸담고 있는 회사 직원들에게

추천을 해서 고객이 된 분들에게 내가 부끄럽습니다.

그들도 나와 같은 불만이 있는 것이 아닌지...

조용하게 묵묵히 아무소리 안하던 사람이

한번 돌아버리면 더 무섭고 진상이

된다는 모습을 보여 드리겠습니다.

그동안 하이모의 좋은 이미지가

한꺼번에 무너지네요....

김태중