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  • 고객상담
작성 일시 2016-11-13 16:16:27
답변 상태 답변 완료
이름 박남규
성별 남자
나이 46
이메일 pit9177@nate.com
희망지점 부평지점
주소 217-060
강원 속초시 교동 ....
휴대폰번호 010-5258-9178
내용

지난번에 주문한 제품을 착용햏는데. 지금까지 착용한 제품과 모발이 차이가 나네요..

이번 제품엔 확실히 인모가 아닌 인공모로 대부분이 구성된거 같은데 어떻게 된건가요? 모질도 이상하고ㅈ스타일도 다르게 나와 뭐가 이상할까 계속 생각했는데 모질이 다른거였어요..왜 갑자기 바뀌게 되었는지 남아있는제품은 인모로 해 주실순 없는지 문의드립니다..번거러우시겠지만 제품을 착용한지 14년차인데  그동안의  성의를 생생각해서라도  성의있는 답변 기다릴께요

  • 하이모
    2016-11-14 10:20:02
    고객님, 안녕하세요.
    하이모고객센터 담당자입니다.

    가발 제작 시 인모와 인조모를 혼합하는 경우가 있는데,
    이 경우 인조모보다는 인모의 비율이 훨씬 많습니다.

    고객님 제품도 인모의 비율이 많은 제품입니다.

    다만 새로 착용한지 얼마 되지 않은 제품의 모질이 많이 좋지 않다고 하시니
    이 부분은 지점에 의뢰하여 모질 점검을 받아보심이 좋을듯 합니다.

    불편드린 점 죄송하게 생각하며,
    방문하시는 지점에 제품 상태를 말씀해 주시고, 점검을 요청해 주시기 바랍니다.

    감사합니다.

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