고객님, 안녕하세요.
하이모고객센터 담당자입니다.

지점 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

예약 처리에 있어 미흡했던 부분은 저희가 다시 한번 점검하도록 하겠습니다.

그리고 고객님, 예약이 완료된 후에는 관리 받기 하루 전 본사에서 예약에 관한 확인문자를 발송합니다.
하지만, 고객님께서 문자를 받지 않겠다고 하셨을 경우에는 문자 발송이 제외되오니
이 부분은 지점을 통해 확인하여 주시기 바랍니다.

카운터에 근무하는 직원의 서비스 태도에 관해선
전반적으로 다시 한번 점검 후 교육을 통해 개선하도록 하겠습니다.

감사합니다.