• 고객 서비스
  • 고객상담
작성 일시 2016-07-21 21:58:32
답변 상태 답변 완료
이름 이창호
성별 남자
나이 41
이메일 wowyich@hotmail.com
희망지점 선택 안 함
주소 44-041
울산 동구 봉수로 290
103동 1903호
휴대폰번호 010-8714-7606
내용

2015.8.17 계약시 MM-01 2 제품으로  계약을 했으나, 신규제품 제작착수후 금일(2016.7.21) 착용된 제품은 AIR-S 제품 


입니다. 제작시 모델명의 오류로 판단됩니다.


굳이 기존에 AIR-S를 착용하고 있었으나, 신규로 AIR-S를 착용할 이유는 없다고 생각됩니다.


 


여름제품을 착용하기 위해 추가 계약을 하였으나, 기존과 동일한 제품을 추가로 착용한 결과로 환불약관에 의거하여


환불처리 바랍니다. 

  • 하이모
    2016-07-22 10:34:41
    이창호 고객님 안녕하세요.
    하이모고객센터 담당자입니다.

    먼저, 정확한 제품 제작이 진행됐어야하나 저희 실수로 고객님께 불편 드린 점 깊이 사과드립니다.

    해댱 사안은 관리 지점의 지점장에게 전달하였으며, 고객님께 연락드려
    어떻게 조치해 드릴지 상담 드릴 예정입니다.

    빠른 시간 안에 연락드리도록 하겠습니다.

    죄송합니다.

전화 상담 신청

신청 정보를 남겨주시면, 빠른 시일 내 연락드리겠습니다.