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작성 일시 2016-07-23 20:02:26
답변 상태 답변 완료
이름 이승훈
성별 남자
나이 36
이메일 cdmklsh@hanmail.net
희망지점 목포지점
주소 58-578
전남 무안군 삼향읍 남악4로34번길 31
104동1401호
휴대폰번호 010-9655-0134
내용

7월까지 무상 수선기간이라 모발이 많이 빠진거 같아서 증모 해달라고 수선보냇는데 


스킨을 이렇게 걸레로 만들어와야겟습니까? 스킨이 완전 쭈글쭈글해져서 왓습니다.


그리고 이렇게 엉망으로 만들엇으면 착용하기전에 확인을 해줄것이지


확인도안시켜주고 수선제품왓다고 착용만시키는건 뭐하자는건지


스킨쪽에 테이프 붙여놔도 계속 뜯어지고 지금뭐하자는겁니까?


계속해서 새제품 구매만 강요하고 기본이 안되지 않았나요?


이런식으로 계속 엉망으로 수선보내면 이제 하이모 그만 쓸랍니다.


담부터는 따른회사 제품 알아봐야겟네요. 하이모쓴지가 지금 10년정도 되는데


꾸준히 2년마다 2피스식 구매해가면서 쓰면뭘합니까? 이렇게 as가 개판인데


무슨 장난하는것도아니고 어느정도 흠집이 잇는건 이해할수있지만 이렇게 걸레를 만들어놔야겟습니까?


스킨 교체를 해주시던지 as해서 평평하게 펴주시던지 재수선 해주세요.


아니면 담부터는 타회사 알아볼겁니다. 계속 이런식으로 운영하면 고객이 떨어져나간다는걸 명심하세요 

  • 하이모
    2016-07-25 16:30:53
    이승훈 고객님, 안녕하세요.
    하이모고객센터 담당자입니다.


    먼저, 수선 제품으로 인해 고객님 마음을 언짢게 해 드린점 깊이 사과드립니다.

    수선품이 지점에 입고되면 검수를 거쳐 고객님께 씌워드리는 과정이 진행되는데,
    제대로 시행되지 못한듯하여 죄송한 마음입니다.

    말씀하신 사항은 목포지점 지점장과 책임자에게 전달하여
    고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

    죄송합니다.

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