| 작성 일시 | 2016-06-29 18:56:16 |
|---|---|
| 답변 상태 | 답변 완료 |
| 이름 | 차명현 |
| 성별 | 남자 |
| 나이 | 56 |
| 이메일 | 1246csy@hanmail.net |
| 희망지점 | 사상지점 |
| 주소 |
47-268 부산 부산진구 개금온정로 5 성원 상테뷰 530 |
| 휴대폰번호 | 010-3112-1246 |
| 내용 |
하이모를 17년간 사용해온 사람입니다.지난 5월말에 새제품을 신청해서 6월말 쯤에 온다기에 기다리다 지쳐서 전화를 하니까 점장은 전화도 받지 않고 무조건 기다리라는 통보만 받고 몇시간 기다리다가 정말 이건 아니다 싶어서 글 올립니다.내가 전화한 시간대에 다른 고객응대로 즉시 못하는 것은 백번 천번 이해합니다.그러나 몇시간이 지나도록 클레임에 대한 전화한통 하기가 이렇게 어려울 수 있는가? 이런 무관심 불친절한 곳에 17년이나 고객으로 있었다는 것이 어이가 없다.처음 제품 구입시에 계약금 없이 완불해서 대충해도 된다는 것인지? 할 수 있다면 환불 받고 해약하고 싶다. 최소한 약속한 날짜가 지났으면 먼저 양해를 구해도 모자라는 판국에 전화를 부탁해도 무응답이니 어이가 없다.이럴땐 어떻게 해야하는지 본사에서 오는 답이 먼저 올것 같아서 기다려 본다 |
