고객님, 안녕하세요.
하이모고객센터 담당자입니다.

예기치 못한 사고 발생으로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
급작스런 상황에 많이 놀라셨을 것을 생각하니 죄송한 마음뿐입니다.

고객님, 지금 현재 일산지점은 건물 내 안전진단 후 출입이 가능한 상태입니다.
아직까지는 저희 직원들도 건물 출입이 차단된 상태라
정확한 지점의 상태는 확인이 안되고 있습니다.

조속히 확인 후 고객님들께 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

고객님, 일산지점은 직접적인 화재 피해가 없었으므로
제품에 문제가 생기지는 않았을 것입니다.

다만 고객님께서 염려하시는 일이 벌어졌다면
그것은 당연히 저희 하이모에서 조치를 취해 드려야 할 부분입니다.

심려를 끼쳐 드려 죄송하며,
다른 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터로 연락부탁드립니다.

감사합니다.

(현재 일산지점에서는 관리서비스 진행이 어려워
인근 은평지점, 신촌지점에서 서비스를 진행 할 예정이오니
일정에 참고해 주시기 바랍니다.)