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  • 고객상담
작성 일시 2024-02-14 23:02:50
답변 상태 답변 완료
이름 김상욱
성별 남자
나이 40
이메일 3wal3@naver.com@3wal3@naver.com
희망지점 용인지점
주소 12818
경기 광주시 도척면 방등길46번길 28
진우멘션 104호
휴대폰번호 010-6376-4279
내용

문의에 대한 답변이 작성되었다고 회람되었으나 내용이 전달되지 않아 재 문의 드립니다.

 

 

가발에 대한 경험이나 주변에 착용 경험자가 없는 사람이라 문의점이 매우 모호하고, 궁금한게 너무 많을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

 

 

1. 착용 및 관리

 

부착형태로 제품을 구매하고자 합니다. 부착 형태의 제품 경우 보통 샤워나 머리를 감는 과정에서 가발이 벗겨지거나 위치가 틀어질 수 있지 않나요? 

 

탈착이 일어나는 경우 집에서 조치가 가능할까요? 주말에는 지점이 방문 제한될거 같은데 이 경우 스스로 대응이 가능한지

머리 감는 것 자체가 가능한지, 착용에 따라 가려움이나 탈모가 더 빠르게 가속되는 문제는 없는건지

 

보통 관리는 업체에 얼마마다 한번 방문해야 하며, 관리 시 비용 / 시간은 얼마나 소요되나요? 

관리를 받는 경우 주말에 이용은 가능할까요?

 

 

2. 가발의 수명은 얼마나 되나요?

 

가발도 결국 구매하면 내구재로서 수명이 있을 거 같은데, 가격과 수명은 어느 정도 될까요?

냉동 창고에서 작업을 하는 경우가 많은데, 이 경우 가발의 접착력에 문제가 발생하고, 인모가 손상이 심각하게 빠르게 되나요?

 

 

3. 가발 제품의 평균 가격은 얼마일까요?

 

평균 가격은 얼마인가요?

 

 

4. 용인 지역에서 가발을 맞출 것 같은데, 이직에 따라 천안이나 다른 지역으로 이주 경우 

   다른 하이모 지점에서 관리를 받을 수 있나요?

 

 

 

 

 

  • 하이모
    2024-02-15 10:34:42
    고객님, 안녕하세요.
    하이모 고객센터입니다.

    문의에 답변 드리겠습니다.

    1. 착용 및 관리
    부착형태의 제품이라면 두피에 가발을 직접 붙이는 방식을 말하는 것으로 이해하겠습니다.
    샤워나 머리를 감을 때 벗겨지는 경우는 없으나
    부착한지 오랜 시간이 지나 부착력에 문제가 있는 상태였다면 틀어지거나 벗겨질 수도 있습니다.
    개인의 제품 부착 상태와 환경에 따라 영향을 받을 수 있는 점 참고바랍니다.

    부착형태의 제품이 떨어졌을 경우 직접 조치는 어렵고 지점에 방문하셔야 합니다.
    저희 하이모는 주말에도 운영하고 있습니다. 다만, 미리 예약을 하셔야 서비스가 가능한 점 참고바랍니다.
    두피가 예민한 고객의 경우 부착형태 제품 착용 후 간혹 가려움이 있을 수 있으며,
    탈모가 가속화 된다는 문제는 지금껏 없었습니다.
    이 부분 또한 개인차가 있으므로 저희가 단정지어 말씀드리기 모호합니다.
    관리 주기는 대략 2주~4주 정도이며, 이 또한 개인차가 있어 관리받으시면서 조정하셔야 합니다.
    기본관리 비용은 대략 45,000원 인데, 기본 관리 이외에 코팅이나 염색 등 부가서비스를 추가할 경우
    비용이 별도로 발생되어 총 결제금액이 늘어나게 됩니다.

    2. 가발의 수명
    가발의 수명은 대략 1년 정도로 보시면 됩니다.
    고객님의 특수한 작업 환경에 대해선 저희가 테스트한바가 없어 답변드리지 못합니다.

    3. 가발 가격
    부분가발(어른 손바닥만한, 정수리 탈모에 착용) 가격은 대략 120만 원~140만 원 선이며,
    옵션 선택에 따라 가격은 달라지니 지점 방문 상담을 통해 확인하시기 바랍니다.

    4. 지점 이용
    용인 지역에서 제품을 구매하셨어도 다른 지역에서 관리가 가능합니다.

    감사합니다.

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