안녕하십니까?

본인은 2014년 11월부터 사상지점에서 헤어관리를 받고 있는 회원입니다

귀사에 대한 불만사항이 있어 글을 띄웁니다

1.제품 불량에 대해 불만이 큽니다

  현재 사용하고 있는 제품을 2015년 11월부터 사용하기 시작하였는데 4개월이 지난 이 시점에 제품이 사진과 같이 이렇게 되면

  불량 아닌가요.

  사실 회원이 귀사의 제품을 사용하는 이유가 뭔니까??

  탈모 때문에 스트레스를 없애고자 사용을 하는데 귀사의 제품을 사용하고는 더욱더 스트레스가 올라 가는군요

  귀사에서는 2015년부터는 A/S 기간도 단축 시켜 놓고 제품질은 더 하향 시켜 놓고~~ 

  회원의 입장은 생각도 하지 않고 귀사의 배만 부르면 된다는 것 아닌가요??

2.그리고 이렇게 심하게 빠지기 전에 스타일리스트 샘은 뭘하고 있는지 모르겠네요

   제품에 많이 탈모 현상이 있습니다. 라고 말만 할 줄 알지  이렇게 많이 빠진것을 다른 여유 제품으로 교체 사용해라고 강력하게

   말도 안하고 있네요.(회원에 따라 바꿔 쓸수도 있고 안 바꿀수 있겠지만~~)

   스타일리스트 샘들은 회원에 대한 배려심 같은 것은 전혀 없어 보임

3.  2014년 11월 첫 방문하여 헤어관리를 받았습니다

   지금까지 타 지점에서 관리를 받았어도 이련 일은 전혀 발생하지 않았습니다

   헤어관리를 받고 2~3일 지났는데 부착해 놓은 테이핑이 떨어져 타인이 보고 ""가발 머리 아니냐고 물어 보았어요""

   얼마나 스타일리스트 샘이 성의 없이 부착을 해 놓았으면 타인한테 왜 이련 소리를 들어야 합니까??

   내가 귀사 홍보 모델입니까??    

   가발쓰고 다니는 것도 부끄려운데 타인에게 쪽팔리는 소리를 왜 귀사때문에 들어야 합니까??

4.또한 년간 회원 종료일이 다가오니 점장, 부점장, 스타일리스트 샘 등 다시 연간회원으로 가입유도만 하데요

  사실 첫 방문을 하면 면담을 통해 회원이 원하는 것이 무엇인지 파악하고 그 것에 맞게 서비스를 해 줘야 하는것이 아닌가요

  어느 누구도 말 한마디 하지 않고~~  헤어 스타일은 스타일리스트 샘 자기 마음대로 해 주고~~

  사상지점에서 처음부터 연간회원 가입하지 않아 차별대우 하는것 같아 보이네요

  점장, 부점장, 스타일리스트 샘이 몇개월동안 회원 가입해라고 했는지 모르겠네요.

 가발쓰고 다니는것이 자랑도 아닌데 나를 쪽팔리게 만들어 놓고도 아무말도 하지 않데요~~

5.사진 보시고 4개월사용한 제품 A/S야 당연히 해주겠죠.  그 외 어떻게 할건지 답변 회신바랍니다

   사진이 용량 초과로 업로드가 되지 않네요