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  • 고객상담
작성 일시 2016-03-05 13:05:52
답변 상태 답변 완료
이름 송진호
성별 남자
나이 48
이메일 hjs690@naver.com
희망지점 천안지점
주소 31-095
충남 천안시 서북구 번영로 278-12
105동1305호
휴대폰번호 010-5436-0492
내용

이발하려가기전에는 스킬부분이 괜찮았는데 이발하고 염색하고나서는 스킬부분이 찢어져있다고하니 


어떻게 하이모를  믿고 이발하려갈수있을까요?


제가 쓰는 가발은 크립으로 되어서 회사 출근때만쓰고 집에 있을때는 벗어서 있다가


 이발하려가기위하여 가발을 착용하고 갔는데 염색과 코팅을 하고나서는 가발을 부착하기위하여 가지고와서는


스킬부분이 찢어져있다고하니


뭐라하기도 뭐하고해서 집에 그냥왔지만 뭔가가 잘못된것이 아닐런지요


 

  • 하이모
    2016-03-07 14:47:59
    고객님, 안녕하세요.
    하이모고객센터 담당자입니다.

    답변이 늦어져 죄송합니다.

    고객님, 가발의 스킨은 땀이나 노폐물에 의해 삭거나 노후됩니다.
    그래서 예기치 못한 때에 찢어지거나 파손될 수도 있습니다.

    다만 고객님께서 댁에서 관리할 때는 아무 이상이 없다가
    지점에서 관리 받으며 벌어진 일이라
    무척 당황하셨으리라 짐작됩니다.

    고객님, 이 점은 저희도 지점에서 상황을 설명들어야 하는 입장이라
    해당 지점 지점장에게 고객님께 연락드릴 것을 요청하였습니다.

    마음이 많이 불편하시리라 생각되나
    지점장이 연락드려 자세한 상황을 설명드릴 예정이오니
    조금만 기다려 주십사 말씀드립니다.

    죄송합니다.

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