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작성 일시 2016-02-22 19:11:01
답변 상태 답변 완료
이름 이재일
성별 남자
나이 47
이메일 gs250101@naver.com
희망지점 부산지점
주소 49-442
부산 사하구 신산로 187
1
휴대폰번호 010-3856-0101
내용

수고하십니다.부산지점에서 상품 수선및 a/s(앞스킨교체및모발증모하였음) 신청을해서 4번째 제품을 부산지점에서 두번 확인한결과 만족하여 몇달뒤에 클립을 부착하라고 얘기했는데 오늘 지점에가서 클립부착된 제품을 보고 깜짝놀랄정도로 테두리 스킨이 많이 훼손되었어요 불에 탄거처럼요 훼손이 너무심하여 지점장한테 항의하니 스킨테두리 코팅해준다고 해서 어이가 없어 고객센터로 접수합니다.사진도 첨부하였어니 확인하시어 처리해주시길 바랍니다.

  • 하이모
    2016-02-23 10:16:56
    고객님, 안녕하세요.
    하이모고객센터 담당자입니다.

    접수하신 신청자 명을 알아야 정확히 처리가 가능한데
    기재해 주지 않으셔서 연락처로 알아보니
    부산지점 이용하시는 이재일 고객님인것으로 확인됐습니다.

    접수해 주신 내용은 사진이 아닌 제품의 상태를 직접 확인해야 하는 것으로
    해당 지역 지점을 총괄하는 팀장에게 이관했습니다.

    고객님께서 말씀해 주신 내용과 그간 지점에서 진행된 일을 기반으로
    팀장이 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

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