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  • 고객상담
작성 일시 2015-12-20 23:37:12
답변 상태 답변 완료
이름 조용배
성별 남자
나이 57
이메일 sinil0012@hanmail.net
희망지점 부산지점
주소 49-079
부산 영도구 남항새싹7길 8
2층
휴대폰번호 010-3860-9564
내용

'가발클립의 공항검색대 통과문제'


 


해외출장이나 해외여행시 공항검색대를 통과하면 가발클립의 소재가 철이라 꼭 경고음이 울립니다.


 


가발을 하고 나서 처음 공항검색대를 통과하던 날, 그동안 한 번도 울린적 없던 소리가 울려 정말 당혹스러웠습니다.


 


이후로 해외에 나갈 때 마다 불안한 마음으로 공항에 가야합니다.


 


더욱이 요즘 좋지 않은 국제상황으로 안보가 강화되어 다가오는 3월에 있을 미국출장이 매우 걱정스럽습니다.


 


회사측에서는 사소한 문제로 볼 수 있습니다.


 


하지만 클립형 가발을 사용하는 사람들의 대다수가 이 문제로 상당히 불편을 겪고 있음을 인터넷검색만으로도 알 수 있을 것입니다.


 


찾아보니 다른 가발업체에서는 이를 해결하기위해 검색대에 걸리지 않는 스테인리스로 클립을 만든다고 합니다.


 


가발업계의 탑인 하이모에서는 왜 이 문제를 빨리 해결하지 않는 지 의문입니다.


  


새해에는 가발을 새로 교체할 생각이라 이 문제가 조속히 해결되었으면 좋겠습니다.


 


감사합니다.


 


ps. 자꾸만 정보가 일치하지않아 정회원으로 변경이 안된다고 하네요.

  • 하이모
    2015-12-21 11:09:35
    고객님, 안녕하세요.
    하이모고객센터 담당자입니다.

    말씀해 주신 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여
    불편함이 최소화 될 수 있도록 하겠습니다.

    고객님, 클립형 가발의 클립 재질이 티타늄인 경우 검색대에서도 경보가 울리지 않는다고 합니다.
    하지만, 현재 우리나라에는 티타늄 재질의 클립을 사용하는 업체는 없는 것으로 알고 있으며,
    전량 외국에서 수입해야 하는 실정입니다.
    저희도 이 부분에 대해서 외국 가발 업계와 계속 조율하면서 수입을 위해 노력 중이라는 것을 우선 말씀드립니다.

    조속히 불편함이 개선될 수 있도록 다시 한번 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다.

    그리고, 정회원으로 전환은 회원가입 아이디, 전화번호, 이메일 등의 정보가
    본사 고객정보(지점에 알려주신 정보)와 일치해야 하는데,
    누락된 정보가 있어 변경이 되지 않았던것 같습니다.

    현재는 저희가 정회원으로 전환해 드렸사오니
    홈페이지를 이용하시는데 불편함이 없을 것입니다.

    감사합니다.

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