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  • 고객상담
작성 일시 2015-10-30 16:49:45
답변 상태 답변 완료
이름 서경호
성별 남자
나이 62
이메일 0403sjw@naver.com
희망지점 목포지점
주소 58-690
전남 목포시 신흥로 29
동아아파트 105동 1402호
휴대폰번호 010-9897-5585
내용

안녕하세요 저는 전남 목포에 거주하는 서경호입니다 이덕화씨의 하이모 광고와 그래도 믿을 수 있다는 주변의 권유로 목포지점을 방문 부분가발을 신청했습니다 친절하게 상담 해 주시고 자세한 말씀과 여러가지 사례들을 안내 해 주심에 무한한 감사함을 느끼고 있습니다 담당사원님은 부지점장이였습니다 그런데 너무 친절하게 응대 해 주심에 정작 제가 궁금한 점 한 가지는 미쳐 자세하게 여쭤보지를 못했는데 여기서 여쭤보아도 괜찮을런지요 제가 8월부터 폐암으로 항암치료와 방사선치료및 수술을 받고 탈모로 인하여 대인들을 접촉하기가 불편하여 가발을 선택하게 되었습니다 나이도 있는지라 전체적으로 탈모는 아니지만 완전가발과 부분가발 중 어느게 더 괜찮을런지요? 부지점장님은 그래도 머리숱이 남아있으니 부분가발이 좋겠다고 말씀하셨는데 아무래도 제 생각에는 완전가발이 더 좋지 않겠는가라는 생각이 머리를 떠나지 않는군요 두가지 중 각각 장단점을 말씀 해 주시면 너무너무 고맙겠습니다 그럼 하시는 사업 번창하시길 기원드리면서 안녕히 계십시요 2015. 10.30 목포 서경호 배상

  • 하이모
    2015-10-30 17:56:16
    고객님, 안녕하세요.
    하이모고객센터 담당자입니다.

    저희 하이모 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

    목포지점에서 흡족한 상담을 받으셨다니 저희도 뿌듯한 마음입니다.

    고객님, 일반적으로 항암치료 중인 경우엔 전체가발을 착용합니다.
    계속 치료 중인 상황에선 전체 탈모가 발생하기도하니
    전체가발을 착용하는 것이 맞습니다.

    하지만, 치료가 끝나고 어느 정도 모발이 다시 자라고 있는 상태고 머리숱이 있는 상태라면
    부분 가발을 착용하셔도 무방할 듯 합니다.

    계속 가발을 착용하실 계획이라면 지속적으로 착용이 가능한 제품을 선택하는 것이 좋겠지요.

    고객님, 지점에서는 고객님의 탈모 상태와 현재 상황을 고려하여 제품을 추천 드렸을 것입니다.
    하지만, 고객센터에서는 고객님께서 접수해 주신 글로만 상황을 추측하고 안내를 드리는 것이라
    제품 선택이나 착용에 관한 조언은
    지점이 훨씬 정확하다고 말씀드립니다.

    조금이라도 마음이 불편한 부분이 있다면 지점으로 다시 문의주세요.
    좀 더 상세히 안내드릴 것입니다.

    감사합니다.

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