• 고객 서비스
  • 고객상담
작성 일시 2015-10-16 09:40:29
답변 상태 답변 완료
이름 유현옥
성별 여자
나이 59
이메일 okanes56@hanemail.net
희망지점 대구지점
주소 39-897
경북 칠곡군 왜관읍 구상길 221
경북 칠곡군 왜관읍 왜관6리 784
휴대폰번호 010-3555-7816
내용 2월에 제품을 구입햇는데요,,,파마랑 염색을 햇더니 손상이 많이 되엇습니다 어떻게 해야 댈까요? 제가 다니 미용실에서 단백질클리닉을 할까햇더니 저 담당메니저가 본머리랑 가발은 다르기때문에 안댄다 하네요,,,제품을 보내서 복귀해오면 댄다는데 2달정도 걸린다는데 넘 오래 걸리는거 같네요 제품손질에 대해서 자세한 내용을 알고 싶네요~~
  • 하이모
    2015-10-16 10:58:10
    고객님, 안녕하세요.
    하이모고객센터 담당자입니다.

    저희 하이모 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.

    가발 제품의 코팅이나 염색 등 부가적인 시술도 지점에서 받으실 것을 권장합니다.

    (지점 이외의 헤어샵 등에서 시술 후, 문제가 발생한 경우 AS가 불가합니다.)

    가발의 모질이 손상됐을 경우에는 유연처리를 해 주는 과정이 필요합니다.
    저희 공장으로 보내져 작업이 진행되며, 소요 기간은 약 두 달 정도입니다.

    모질이 손상된 가발은 유연처리, 영양 코팅 등을 통해 회복될 수 있습니다.

    자세한 사항은 방문하시는 지점으로 문의주시면 친절히 안내해 드릴 것입니다.

    감사합니다.

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