작성 일시 | 2015-08-26 11:36:56 |
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답변 상태 | 답변 완료 |
이름 | 김달주 |
성별 | 남자 |
나이 | 58 |
이메일 | kimdj1958@naver.com |
희망지점 | 선택 안 함 |
주소 |
611-764 부산광역시 연제구 연산9동 연산엘지아파트 105동 503호 |
휴대폰번호 | 010-9609-3151 |
내용 |
너무 불편해서 글을 올립니다 하이모 거래 10년차인데요 처음 제품 주문했을 땐 제품완성시까지 1달 15일 정도 걸리고 제품상태도 만족하고 했는데 두번 세번째 주문시에는 제품주문후 입고시간이 2달되더니만 이번엔 너무 늦어 화가 납니다 지난 6/27 부산 해운대센텀시티에서 제품주문을 했습니다 주문시 지점장 상담시 제품완성시간이 너무 걸린다, 사용하고 있는 제품이 너무 낡아 수선하기가 어려워 새제품을 주문한다며 상담하니 1달 보름정도 걸린다해서 지난 8월 17일경 지점에 전화걸어 문의해 보니 아직 입고되지 않았다며 직원이 중국에서 제조기간이 1달 보름이며 왔다갔다하며 2달이상 심지어 3달까지 간다는 답변이었습니다 정말 화가나서 제품취소하고 싶었지먄 참고 최대한 연락해서 빨리 되도록 알아봐 달라고 했습니다 그리고 어제 전화가 왔는데 9월 24일에 입고예정이라고 하며 조금 빠를 수도 있다는 내용이었습니다 아니 제품값은 미리 받아놓고 물건은 3달이나 걸린다니 정말 이해가 되지 않습니다 하이모가 그렇게 주문량이 많아서 오래 걸리나요? 이건 아니다 싶네요. 타사는 어떤가 싶어 밀란 홈피에 들어가니 8월말까지 주문시 추석전 제품착용가능하다고 되어 있는데 이것이 정상아닌가요? 하이모만 이렇게 오래걸리나요? 하이모제품제조과정이 특별히 다른점이 있어 이렇게 오래 걸리면 타사와 다른점을 설명해 보세요. 이해가 되도록요 밀란보다 제품가격도 더 비싸면서 서비스질도 나쁘,면 결국은 고객이 떠날 수 밖에 없지 않나요? 이렇게 오래 걸리는 이유를 책임자가 직접 답변주시면 고맙겠습니다
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