제품을 구매한지는 1년 9개월 되었고

그당시 2개 제품을 사서 

번갈아 사용하였읍니다

조심히 아끼며 제품을 사용 하였읍니다

2개 제품을 번갈아 사용하였기 때문에

1개 제품당 1년도 안 사용했는데

뒤에 산 제품이 앞에 스킨이 찢어 졌읍니다

아래 두가지 문제점이 의심됍니다

1. 제품의 품질 문제

    1년도  사용하지 않은 제품이 문제가 된건 품질

    문제가 아닌가요?

    수선비용은 그럼 무료로 해주시는거죠?

 2. 관리시 휴먼에러로 인한 파손

      가발을 벗을때 담당자가 파손을 알려주고 문제점을

      애기한 것이 아니라 한달 이란 시간 후

      교체시 보았더니 파손 되었다고 합니다

      이건 관리상에서 발생한 파손이 아닌가 의심이 됩니다

벼로 사용하지  않은 제품이 품질 문제인지 관리상 문제인지

파손이 되어서 너무 짜증납니다

그리고 제품의 파손을 제가 사용하다가 안것도 아니고

하이모 지점에서 보관 하다가 착용시 파손 되었네요 아몰랑

하는건 뭡니까?

제품의

파손에 대한 책임감있는 하이모의 답를 바랍니다

감사합니다