| 작성 일시 | 2024-01-19 07:55:14 |
|---|---|
| 답변 상태 | 답변 완료 |
| 이름 | 김성진 |
| 성별 | 남자 |
| 나이 | 65 |
| 이메일 | milosjsjkim@hanmail.net |
| 희망지점 | 용인지점 |
| 주소 |
17066 경기 용인시 기흥구 기흥역로58번길 56 302동 3304호 |
| 휴대폰번호 | 010-4789-0817 |
| 내용 |
저는 30여년간 하이모를 애용한 고객 김성진입니다.
그동안 최근 10여년간 하이모 제품 품질에 대해 좀 지적하고 싶습니다. 저는 늘 교체할때마다 2개의 제품을 구매하여 사용해 왔는데 먼저 사용한 제품이 좀 손상되면 두번째 제품을 사용하였는데 나중 사용하는 제품은 늘 이마부위가 한번 세척하면 바로 손상( 재질이 삭아서 찢어짐)되어 다시 교체하는 것을 반복해 왔습니다.
하이모입장에서는 교체를 빨리하게 되어 좋겠지만 소비자입장에서는 화가 치밀어 오릅니다.
현재 사용중인 제품도 모발은 아주 깨끗한 상황인데 이마부위가 찟어져 거의 사용할 수가 없는 상황입니다. 이부분을 a/s 요청도 해 본적이 있는데 이부분은 a/s가 안된다고 하더군요.
성실한 답변을 부탁드립니다. 소비자고발센터에 상담도 하고픈 심정으로 이글을 씀니다. 감사합니다. |
