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작성 일시 2015-07-12 21:29:03
답변 상태 답변 완료
이름 장윤석
성별 남자
나이 39
이메일 motorola0925@naver.com
희망지점 선택 안 함
주소 158-824
서울특별시 양천구 화곡로4길 10 (신월동 52-2,신월5동주민센터)
75-3
휴대폰번호 010-8338-1404
내용

안녕하세요 하이모 제품을 쓰고있는 고객입니다

하이모 제품이 착용하고나서 자신감도 찾고 가발하고나서 대인관계도 좋아지고 구입하길잘했다고 생각이들었습니다 .하지만 제가 너무 화가나서 진짜 글을남겨야할것같아서 내용을 올릴려고합니다

처음에  구입한곳은  일산점인데 착용하고나서  두번째  서비스를  받는데  관리하시는분이  제품코팅에대해서  권유를하셔서  비용이  부담이되어  나중에  한다고했습니다.차후에 관리받으러갔는데  또  코팅에대해서  자꾸같은애기를  몇번이나하길래 기분이  안좋고 관리받기 힘들어서  가까운 지점으로 가야겠다고  영등포지저으로  옮겼습니다.그런데  여기서도  코팅에대해서 설명하시길래  담달에  여유되면  할께요..라고했습니다  오늘  제품관리받트러갔는데  관리하시는분이  코팅하셔야죠 라고하길래  이달  여유가안되네요라고했습니다만 그뒤로  관리하시분 태도가  변하면서  퉁명스럽게  애기하시네요..제품도  가격이  저렴한편도 아니지만  고객이  무슨  호구입니까?자기네들  영업실적올려야된다고  고객한테  서비스를  강요하는건  아니라고  생각합니다.고객의입장에서  생각해주고돈버는  수단으로  이용할려고  하고 진짜 너무하는거  아닌가요?제품서비스에대해서 좀더  신경을  쓰셔야죠

관리하시는분이  그말하시더라고요  카드결제된다고  전  신용카드없습니다.사람  망신을  주네요..

진짜  너무하는것같네요

 

  • 하이모
    2015-07-13 11:48:19
    고객님, 안녕하세요.
    하이모고객센터입니다.

    저희 하이모를 이용하면서 불편함이 있으셨다니 죄송한 마음입니다.
    코팅은 제품 모질관리를 위해 필요한 부분이긴하나 과도한 권유로
    고객님께 불편을 드린듯합니다.

    앞으로는 좀 더 주의하도록 하겠으며,
    고객의 입장에서 행해지는 서비스가 되도록 하겠습니다.

    고객님, 불편하신 마음 조금이라도 풀리시길 바라며,
    서비스 교육 등 전반적인 면에서 마음 상하는 일이 없도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

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