제가 14년 11월에 제품 2개를 구매를 하며 고솔이란 직원이 자기가 담당을 하고 김하나 직원이 부담당을 하여 지정고객제를 운영해주기로 하였으나 1월초에 기존 고객이 예약을 안 하였는지는 모르지만 갑자기 전화가 와서 시간변경을 할 수 있느냐는 문의가 와서 새해 정초부터 예약이 안 지켜지면 어쩌냐고 되물으며 싫은소리를 했더니 더이상 관리를 안해주며 매번 직원이 바뀌고 있습니다.

처음 제품을 구매를 할 땐 옆에서 좋은소리를 하더니 막상 계약을 하고나면 서비스가 달라지는게 고객 우롱도 아니고 제가 11월초에 계약을 하였는데 여지껏 고솔이란 직원은 1~2번 밖에 들어오지도 않고 이건 하이모라는 가발 1등업체의 서비스라고는 도저히 못 보겠네요.

저도 두달전에 예약을 하고 진짜 급한일 있어도 예약변경 자체를 해주지 않으며 제품 구매할 때만 온갖 좋은말만 하며 정작 약속은 지키지도 않으시며 제품 구매비중 코디네이터한테 얼마의 성과금을 주는지는 모르겠으나 직원들 서비스 교육과 고객과의 약속에 대한 기본 교유구터 철저히 부탁드립니다.