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  • 고객상담
작성 일시 2015-05-17 14:12:51
답변 상태 답변 완료
이름 최세준
성별 남자
나이 49
이메일 gfriend55@hanmail.net
희망지점 선택 안 함
주소 413-831
경기 파주시 교하읍 교하신도시 한빛마을2단지 휴먼빌아파트 208동2102호
휴대폰번호 010-2360-6349
내용

안녕하십니까?


일산지점에서 하이모를 작년초에 가발 2개를 구매해서 착용,관리받는 고객입니다.


근데 다음 달에 지방(전주)으로 이사를 가게되었습니다.


 


궁금한 점은...


1. 작년에 구매한 2개중 1개만 사용중이고,나머지 1개는 컷팅을 아직 한번도 않하고 쓰지않은 상태입니다.


안 쓴 제품을 그대로 전주로 가져가서 나중에 컷팅하고 사용할 경우 따로 비용이 발생하는지요.?


2. 홈페이지 (마이페이지)를 보니 마일리지가 계속 소멸되어가고 있고,1만점 정도 있던데, 사용방법을 몰라서...이 점수로 테이프같은 걸 구매할 수 있는지요?


3. 일산점 무상관리이용권 금액이 남아있는데  전주지점에서 사용은 불가능한지요?

  • 하이모
    2015-05-18 14:30:10
    고객님, 안녕하세요
    하이모고객센터에서 답변드립니다.

    주말에는 고객상담에 대한 답글 운영이 안되어 답변이 늦어졌습니다. 죄송합니다.

    문의하신 사항에 대해 순서대로 답변드리겠습니다.

    1. 다른 지점 옮긴 후 피팅 비용 발생건
    새제품을 처음 착용하시는 경우 다른 지점으로 옮기셨다해도 착용하는데 드는 비용 발생은 없습니다.

    2. 마일리지 사용
    적립된 마일리지는 소모품 구매 시 사용 가능합니다.

    3. 무상관리이용권 사용 여부
    현재 남아있는 무상관리 이용권은 전주지점에서도 사용이 가능합니다.

    답변이 도움이 되셨길 바랍니다.
    감사합니다.

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