• 고객 서비스
  • 고객상담
작성 일시 2023-12-11 14:30:38
답변 상태 답변 완료
이름 우점택
성별 남자
나이 60
이메일 kdbwoo@gmail.com
희망지점 범어지점
주소 42781
대구 달서구 월배로 183
103-1405
휴대폰번호 010-3312-3435
내용

먼저, 여기에 올리면 본사에서 보나요? 지사에서 보나요?

본사에 의견을 제시하고 싶어서 올리는데 지사에서 보는 거라면 아무 소용 없으니삭제해 주세요. 

---------------------------------------------------------------------

 

예상대로 역시나 지사에서는 재제작이 불가하다고 하네요. 의도한 것과 다르게 제작이 되어도 재제작도 안되고 그렇다고 달리 해결방법도 없고. 근데 안 쓰려고 해도 머리를 밀어놔서 이러지도 저러지도 못하는 진퇴양난, 엎친데 덮친 격입니다. 결국 눈 뜨고 120만원 날린 셈인데 첫날 갔을 때 "미용사로부터 맨 처음 들은 말이 머리 밀어야 된다 였고 두 번 째 들은 말이 1개 더 만들지 않겠느냐? 였습니다". 문제 해결은 안해주면서 지금 생각하면 끔찍하지요.  

 

타 지사와 거래했어도 똑 같았을까요?  나이 고려 안하고 새까만색에 10대처럼 더벅머리 숱으로 했을까요?  그런 의문이 들어서 추가로 의견을 올립니다. 과장이 아니고 보는 이 마다 너무 검다 숱이 너무 많다는 지적을 당해서 입니다.

  • 하이모
    2023-12-11 16:09:19
    고객님, 안녕하세요.
    하이모 고객센터입니다.

    홈페이지에 접수되는 고객상담은 본사 고객센터에서 관리하고 있으나
    제품 불만 등은 지점으로 이관되어 제품 상태를 확인하고
    상담 시 어떤 의견들이 오갔는지 확인하는 과정이 필요합니다.
    고객센터에 접수되어도 해당 지점으로 내용이 이관되는 이유입니다.

    고객님, 제품의 숱이 많은 경우 수선을 통해 충분히 조절이 가능하오니
    제품을 가지고 지점에 한 번 방문하셔서 상담 부탁드립니다.

    고객센터에서 직접 처리 방안을 안내해 드리지 못하는 점 양해해 주시기 바랍니다.

    감사합니다.

전화 상담 신청

신청 정보를 남겨주시면, 빠른 시일 내 연락드리겠습니다.