• 고객 서비스
  • 고객상담
작성 일시 2022-12-07 12:45:19
답변 상태 답변 완료
이름 김찬배
성별 남자
나이 61
이메일 kcb001@naver.com
희망지점 송도지점
주소 21982
인천 연수구 송도과학로51번길 136
203-2703
휴대폰번호 010-8448-1696
내용

수고하십니다.

 

하이모를 최초로 구입할 때 소모품 카드(20만원)를 구입했는데 오늘 송도점 이용 후 잔액을 확인해 보니 5년이 넘어 검색이 안된다고 해서 이곳에 문의드립니다. 물론 송도점에서도 본사에 확인한 후 알려주겠다고 한 상태입니다.

소모품 카드의 사용내역과 잔액 현황을 알려주시면 감사하겠습니다.

현재 홈페이지에서는 계약현황 등 일체 검색이 안되는데 저는 검색을 할 수 없는 것인지도 알려주셨으면 좋겠습니다.

빠른 응답을 기다리겠습니다

  • 하이모
    2022-12-07 14:47:24
    고객님, 안녕하세요.
    하이모 고객센터 담당자입니다.

    먼저 저희 하이모에 관심 가져 주시고 문의 주심에 감사드립니다.

    17년도에 구매하신 관리용품이용권의 내역은 지점에 방문하시면 확인하실 수 있습니다.
    유효기간이 지나 소멸되어 추가 사용 가능한 금액은 없습니다.

    홈페이지에서는 관리용품이용권 내역을 제공하지 않으며,
    마이페이지의 계약내역은 22년에 신설되어 2022년 계약건부터 노출됩니다.

    감사합니다.

전화 상담 신청

신청 정보를 남겨주시면, 빠른 시일 내 연락드리겠습니다.