• 고객 서비스
  • 고객상담
작성 일시 2022-12-05 15:49:31
답변 상태 답변 완료
이름 김희진
성별 남자
나이 00
이메일 rg300@naver.com
희망지점 송도지점
주소 41137
대구 동구 방촌동 988-33
aaa
휴대폰번호 010-4496-5579
내용

품질보증기간은 착용 일로부터 6개월이며, 22년 11월 11일로 종료가 되었습니다.
2. 가발은 시간이 지남에 따라 자연적으로 변색이 될 수 있으며, 염색으로 색상 보정을 할 수 있습니다.

 

===========================================

 

이전 문의에서 위와 같이 답변하셨는데

저는 6개월 사용으로 두 가발 모두 눈에 띄는 변색이 생겨 불량이라고 생각 했는데

하이모의 입장에서는 착용 후 6개월 경과시 사진과 같은 변색이 자연적이 변색이라는 의미이신가요?

  • 하이모
    2022-12-05 18:07:51
    고객님, 안녕하세요.
    하이모 고객센터 담당자입니다.

    제품은 제작 후 검수, 지점 도착 후 검수한 뒤 고객님께 제공됩니다.
    이전 안내에 설명드렸듯이 가발은 시간이 지남에 따라 변색될 수 있으며,
    어떤 사유에 의해 변색되었다고 특정 지을 수 없기에
    품질보증기간 이내에는 무상 염색, 품질보증기간 이후에는 유상 염색으로 도움드리고 있습니다.

    감사합니다.

전화 상담 신청

신청 정보를 남겨주시면, 빠른 시일 내 연락드리겠습니다.